質量問題頻發(fā) 車輛缺陷難處理新車買完就降價 實車與宣傳不符智能汽車不智能 中控死機影響駕駛安全交完錢卻不見車 交車遙遙無期……

一年一度的“3·15消費者權益日”即將到來。秉承為政府分憂，為百姓解難的宗旨，同時圍繞2023年 “提振消費信心”的消費維權年主題，杭州網(wǎng)聯(lián)合每日商報、杭州交通91.8、新華網(wǎng)、浙江經(jīng)視、新浪浙江共同主辦2023第十二屆中國（杭州）問題車展。

2022年汽車投訴熱點回顧

交車難，是2022年汽車消費領域的一大關鍵詞。過去一年，新能源車的市場體量進一步放大。以比亞迪宋Pro DM-i為代表的一系列熱銷車型產(chǎn)能無法跟上訂單激增速度，由此產(chǎn)生的交付承諾無法兌現(xiàn)、利用各種套路拖延交付的問題令一眾消費者倍感無奈。

減配與虛假宣傳，同樣是2022年的熱門投訴話題。眼下汽車的智能化和網(wǎng)聯(lián)化發(fā)展迅速，芯片產(chǎn)能不足問題被瞬間放大，減配成了常見的應對方案。全系減配車機的華晨寶馬和延遲交付備用鑰匙的一汽奧迪成為2022年消費者吐槽的重點對象。同時，許多在宣傳期間力推“智能”的汽車品牌，消費者才剛使用沒多久即出現(xiàn)了車機卡頓、黑屏、死機等車機故障問題。

此外，行駛中斷電、汽車自燃、自動駕駛系統(tǒng)失靈等汽車安全問題，充電故障、續(xù)航里程嚴重縮水等電池質量問題，以及一系列隱瞞銷售信息和貨不對板的套路都悉數(shù)暴露出來，嚴重影響了車主的用車感受。

而在傳統(tǒng)燃油車領域，發(fā)動機異響、變速器故障、油耗異常增加、機油異常增加等方面的投訴依舊居高不下。2022年，豐田漢蘭達和皇冠陸放這兩個姊妹車集中被爆出發(fā)動機噪音大以及由此引發(fā)的車身共振問題，奇瑞瑞虎8、瑞虎3等車型也爆發(fā)了發(fā)動機油門踏板共振。有消費者投訴，質疑奇瑞的油門踏板太過單薄。

為車主與廠商搭建溝通橋梁

為敦促汽車廠商正視并解決車輛問題，呼吁車主理性維權，我們特此搭建車主和汽車廠商溝通的橋梁——中國（杭州）問題車展。作為全國性汽車投訴現(xiàn)場維權平臺，自2012年一經(jīng)推出便引起中央級媒體多次關注。十一年來，影響力已從浙江輻射至全國，成為消費者解決車輛問題的重要溝通維權平臺。

往屆車展糾紛解決率高達80%！所有參展車輛的問題都由主辦媒體聯(lián)合跟進一一督辦處理，做到件件有回復、事事有回音。問題車展組委會認真對待每一起投訴，客觀公正進行調查，維護車主的合法權益。今年還新增設“杭州汽車消費爭議解決聯(lián)盟”，現(xiàn)場有專業(yè)律師、技師在場進行協(xié)調。

即日起，如果你的愛車有問題，可點擊下方“閱讀原文”報名反映問題，我們將第一時間為你排憂解難。

來源：杭州網(wǎng)

免責聲明：本站部分內容來自互聯(lián)網(wǎng)，版權歸原作者所有。如有侵權，請聯(lián)系刪除！